Livraison Standard avec Fedex

  • Noël : pour une livraison garantie pour Noël, il est conseillé de passer la commande le 29 novembre au plus tard
  • Délai de livraison - 4 semaines (production + livraison)
  • Coût de la livraison - GRATUIT pour les commandes supérieures à 250€ et 30€ pour les commandes de moins de 250€
  • Service entièrement suivi et signé

    Veuillez noter qu'en périodes clés telles que pour les fêtes de fin d'année, il est possible que le délais de livraison soit un peu plus long.

    Une fois que votre signe est en transit, notre équipe vous enverra le numéro de suivi afin que vous puissiez suivre la livraison.


    Retours/ Annulations

    Pour les néons entièrement personnalisés, nous ne pouvons malheureusement pas accepter d'annulation ou de retour après paiement en raison d'un changement d'avis, car chaque enseigne lumineuse est unique et fabriquée sur commande. Toutes les ventes sont définitives une fois placées sur le site. Si votre pièce est défectueuse ou comporte une erreur, nous pouvons bien sûr accepter un retour ou un remplacement pour vous.

    Pour les néons prédéfinis, nous pouvons accepter un retour dans les 14 jours suivant la réception si le produit n'a pas été utilisé et s'il est dans le même état et dans le même emballage que lorsqu'il a été reçu.

    Dans le cas très improbable où votre article arriverait cassé ou défectueux, vous disposez de 7 jours à compter du jour de la livraison avec suivi pour nous le faire savoir par e-mail à support@neonbeach.com et nous vous livrerons un produit de remplacement gratuitement.

    Nous offrons une garantie de 12 mois sur tous les articles, donc si votre produit se casse ou cesse de fonctionner de quelque manière que ce soit pendant cette période, faites-le nous savoir et nous le remplacerons gratuitement ! :)



    Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe par e-mail à support@neonbeach.com.